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洗衣店無預警搬家，民眾求償無門，連鎖洗衣店「498洗衣坊」被指控，農曆年後，位在三峽和木柵的2家店突然關門，民眾打不通服務電話，直接到店家拿衣服，卻發現東西全部搬光光，價值上萬的西裝、陪伴小孩的泰迪熊拿不回來，氣得報警，初步估計至少上百人受害，消保官提醒，按照「洗衣契約」規定，衣服洗到不見，只能以洗衣價錢的20倍賠償，民眾送洗昂貴的衣物，最好事先跟店家立約，免得求償無門。

不論是出席展場穿的法國品牌洋裝，還是餐廳裡領口有蝴蝶結設計的白襯衫，把心愛的衣服送洗，任誰都想不到，可能從此再也拿不回來。投訴人：「剛好有一批衣服要送洗，所以我就打電話給洗衣坊，電話就變成說空號，打了幾次就開始有點擔心，因為以往都沒有出現這種情況。」

被害人說的洗衣店，就是這間「498洗衣坊」，業者在三峽和木柵都有分店，雖然洗衣價錢沒有特別便宜，但主打只要一件都可到府收件的服務，許多人覺得方便，甘願預付2000元現金，加入會員，但農曆年後，2間店突然關門，民眾沒辦法透過電話聯絡上店家，直接跑到登記地址找，卻早就人去樓空，就連房東也被欠了好幾個月的房租。

洗衣店鄰居：「客人要來拿衣服拿不到，因為店已經關了，只知道說房東也是受害者。」記者：「拿不到房租？」洗衣店鄰居：「對。」

有人心愛的泰迪熊，回不了主人身邊，有人這下得買新的床組，按照洗衣契約規定，如果當初買衣服的收據遺失，就只能賠償洗衣價的20倍，像這件價值7000元的洋裝，送洗價120元，衣服洗到不見，只能賠2400元；5000元的白色上衣，事後追討賠償的錢，也不到當初購買價格的一半，而2000元灰色上衣的賠償金，也跟原價差400元。

由於洗衣店負責人事後到警局強調，因為房租漲價、房子漏水，只好暫時遷移，正準備找新店面重新營業，但如果真的如此，又何必關閉臉書、手機斷話。